Il dott. Tringali offre un'esperienza più efficiente con MioDottore

Oggi è difficile garantire una disponibilità costante per rispondere alle telefonate e pianificare il lavoro dello studio. Perciò ritengo che l'agenda online 24 ore su 24 offerta da MioDottore sia una soluzione geniale.

Giuseppe Tringali

Otorino

Catania, Italia

Su MioDottore dal 2016

Funzionalità

Prenotazioni online

Notifiche di promemoria

Recensioni

16 ore risparmiate grazie alle notifiche

54% prenotazioni online fuori dall'orario di ricevimento

42% visite con pazienti nuovi

Sfide

Difficoltà nel gestire tutte le prenotazioni

La difficoltà e l'onere nel garantire una disponibilità costante per rispondere alle chiamate telefoniche e pianificare gli appuntamenti nello studio medico. Questo rappresentava una sfida nell'organizzazione dell'agenda e nell'offrire un servizio efficiente ai pazienti.

Obiettivi

Migliorare la comunicazione medico-paziente

Migliorare la gestione e il rapporto con i pazienti attraverso l'implementazione di strumenti come MioDottore. Questi strumenti mirano a ottimizzare la pianificazione degli appuntamenti, migliorare la comunicazione con i pazienti e offrire un servizio più efficiente e di alta qualità.

Soluzioni

Implementazione dell'Agenda MioDottore

L'implementazione di MioDottore ha migliorato la gestione degli appuntamenti, consentendo prenotazioni online 24 ore su 24, e ha migliorato il feedback e l'interazione con i pazienti attraverso recensioni, portando a un servizio più efficiente e di alta qualità.

Cosa pensa il Dott. Tringali di MioDottore

L'introduzione di MioDottore nella mia attività professionale ha inizialmente suscitato molti dubbi e incertezze. Dopo tutto, lavorare come medico specialista nel mio studio per oltre trent'anni ha richiesto una solida organizzazione e temevo che l'adozione di un nuovo metodo di gestione potesse alterare negativamente il rapporto tra me e i miei pazienti. Tuttavia, sono rimasto piacevolmente sorpreso nel constatare che l'utilizzo di MioDottore ha effettivamente modificato il modo in cui interagisco con i pazienti, ma in maniera estremamente positiva.

“ Con mia grande sorpresa, l'utilizzo di MioDottore ha sì modificato il rapporto paziente-medico, ma in senso sicuramente positivo”

Ho notato che i pazienti apprezzano molto il fatto di ricevere un promemoria con la data e l'orario della visita. Inoltre, alcuni di loro sentono la necessità di esprimere le loro impressioni sulla qualità del servizio, la puntualità e le modalità di prenotazione attraverso il sistema di recensioni. Questi elementi sono un vero stimolo per me per migliorarmi costantemente e mi fa davvero piacere leggere le recensioni, che rappresentano un feedback prezioso sulla mia attività e sull'intera organizzazione.

Oggi, noi medici siamo consapevoli di quanto sia gravoso e difficile garantire una disponibilità costante per rispondere alle telefonate e pianificare il lavoro dello studio. Perciò, ritengo che l'Agenda online 24 ore su 24 offerta da MioDottore sia una soluzione geniale, che porta benefici sia ai pazienti che allo studio. Grazie a questa funzionalità, i pazienti possono prenotare un appuntamento in qualsiasi momento, senza dover aspettare che il nostro studio sia aperto o cercare di chiamare ripetutamente per ottenere un appuntamento.

Se dovessi riassumere cosa rappresenta MioDottore per un medico, direi che è uno strumento organizzativo proiettato verso il futuro, che migliora notevolmente la qualità del servizio percepita dai pazienti. Grazie a MioDottore, ho potuto offrire un'esperienza più efficiente e conveniente per i miei pazienti, migliorando nel contempo la mia capacità di gestire l'agenda e garantire un servizio di alta qualità. Sono grato per questa innovazione e spero che sempre più medici possano sfruttarne i vantaggi per migliorare la loro pratica medica.

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