Pagamenti

Accetta pagamenti dai tuoi pazienti per ogni tipo di visita

Cancellazioni dell'ultimo minuto e no-show dei pazienti rappresentano un problema per te? Attiva i Pagamenti e scopri quanto puoi risparmiare.

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Soddisfazione

Pagamenti veloci, pratici e sicuri per una maggior soddisfazione dei pazienti.

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Previsione

Mettiti al riparo dai mancati guadagni dovuti a cancellazioni last minute e assenteismo dei pazienti.

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Sicurezza

Protezione da comportamenti fraudolenti e chargeback.

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Supporto

Un servizio di assistenza completa a tua disposizione.

 
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Protezione

Protezione dai mancati ricavi

Che cos'è la cancellazione sicura?
  • Non dovrai rimborsare le visite cancellate con meno di 24h di preavviso.
  • Se il paziente non si presenta, non è previsto un rimborso.
  • Il pagamento anticipato delle visite ti fa risparmiare tempo e denaro.
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Supporto

MioDottore ti offre assistenza completa

  • Siamo a completa disposizione per supportarti in ogni fase delle transazioni.
  • Ti proteggiamo da frodi, chargeback e altri comportamenti illeciti dei pazienti.
  • Non dovrai metterti in contatto con un fornitore di pagamenti esterno: MioDottore ti offre tutto il supporto di cui hai bisogno.
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DASHBOARD

Tieni traccia di tutte le transazioni

Che cos'è?
  • Tieni traccia dei tuoi ricavi grazie ad una dashboard visualizzabile direttamente nel tuo gestionale MioDottore.
  • Traccia tutti i pagamenti effettuati dai pazienti.
  • Report chiari sugli accrediti inviati al tuo conto corrente
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Domande più frequenti

Chi posso contattare per ulteriori informazioni?

Per ogni ulteriore domanda sui pagamenti, contatta il tuo Account Manager dedicato o scrivi a supporto@miodottore.it

I miei pazienti vogliono informazioni sui rimborsi. Chi posso contattare per assistenza?

Se i pazienti hanno bisogno di informazioni sui pagamenti, possono contattare il nostro Team User Care scrivendo a contatto@miodottore.it

Il paziente ha avvisato di non poter partecipare alla visita. Devo cancellare l'appuntamento dal mio gestionale?

No, il paziente deve collegarsi a MioDottore e cancellare la visita direttamente da lì.

Come posso ottenere una commissione più bassa per la transazione?

Il nostro piano VIP ti offre una commissione sulla transazione di appena 2.95%, rispetto al 4.95% previsto dagli altri piani.

Ho una domanda sul processo di verifica. Perché devo caricare il mio documento di identità o confermare il mio indirizzo di residenza?

Stripe (il nostro provider del servizio di pagamenti) potrebbe richiedere della documentazione aggiuntiva per poter verificare la tua identità o la tua attività professionale. 

Stripe richiede di raccogliere, verificare e custodire i dati relativi all'identità dei singoli individui collegati ad un account Stripe. Tali dati sono richiesti dai nostri partner finanziari e sono necessari per garantire trasparenza ed impedire ai singoli di utilizzare strumenti aziendali per azioni illegali tra cui riciclo di denaro, evasione fiscale e crimini finanziari affini.

Ho letto che potrebbe essere aperto un contenzioso su un pagamento. Quali sono le conseguenze per me in caso di chargeback?

Un chargeback, o disputa sul pagamento con carta, si verifica quando il proprietario di una carta di credito (paziente) mette in dubbio la liceità del pagamento e richiede alla sua banca di annullarlo.

Quando avviene un chargeback, la somma viene trattenuta fino al momento in cui il contenzioso è risolto. Se la banca si pronuncia contro di te, la somma viene corrisposta al proprietario della carta (paziente). Se la banca si pronuncia a tuo favore, il pagamento ti sarà restituito. 

Per difenderti dal chargeback, ci occuperemo di raccogliere tutte le prove a tuo favore e inviarle a Stripe (senza che sia necessario un tuo coinvolgimento).

Quali costi copre la commissione?

"Questi sono alcuni dei costi di servizio applicati da Stripe per processare i pagamenti, che MioDottore copre grazie alla commissione a te applicata:
- quota per ogni transazione
- quota per ogni versamento sul tuo conto corrente
- quota per ogni contenzioso (chargeback)
- quota mensile per l'attivazione del tuo account"

L'unico costo che dovrai sostenere è pari al 4,95 % su ogni transazione

Se il costo medio di una visita è di 40€, una singola visita copre il costo delle successive 20 prenotazioni. La commissione per la transazione può essere ancora più bassa per te, grazie al piano VIP.

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La soluzione integrata di Pagamenti è fornita da MioDottore in partnership con un provider autorizzato di servizi di pagamento, come indicato nei Termini e Condizioni contrattuali per l’utilizzo della Soluzione di Pagamento Integrata. MioDottore fornirà solamente servizi ausiliari di intermediazione ed intermediazione tecnica tra i pazienti e il cliente. Anche qualora MioDottore dovesse prestare assistenza al cliente nel procedimento di integrazione e contrattazione con il provider autorizzato di servizi di pagamento, MioDottore non fornisce servizi di pagamento né altri servizi di natura finanziaria, né entrerà mai in possesso degli importi pagati dai pazienti.