MIODOTTORE PHONE

Assicurati che il tuo centro non perda neanche una chiamata.

Tieni traccia di tutte le chiamate con un unico strumento e migliora l’esperienza dei tuoi pazienti.

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Siamo fieri di aiutare più di 500 cliniche nell’assistenza dei pazienti

Abbiamo scoperto che perdevamo 1400 chiamate che avvenivano al di fuori dell’orario di lavoro. Grazie a MioDottore Phone siamo riusciti a convertire in visite il 29% delle chiamate che erano andate perse.”

Jessica Tocci

Accettazione Sabina Medica, Roma

Molto più di un semplice centralino telefonico

MioDottore Phone è semplice da utilizzare e le chiamate senza risposta non saranno più un problema. Tu e il tuo team avrete sempre sotto controllo tutto ciò che succede alla reception.

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Offri un’esperienza telefonica di massima qualità

Il nostro pannello di controllo ti consente di prioritizzare le chiamate o i compiti da svolgere, senza trascurare le esigenze dei pazienti grazie a un servizio mai visto prima.

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Analizza il traffico delle chiamate

Leggi i report della tua reception ovunque tu sia.
Controlla da pc chi sta lavorando sulle chiamate, quali sono le esigenze dei pazienti e quando arrivano le richieste.

Stop alle chiamate perse: convertile in nuove visite

I nostri studi indicano che il 30% delle chiamate ai centri medici non ottiene risposta. Questi stessi pazienti potrebbero rivolgersi ai tuoi competitor, rischiando di perderli per sempre. MioDottore Phone ti offre uno strumento di gestione delle attività che traccia le chiamate perse e consente di impostare promemoria per richiamare non appena possibile.


49%

delle chiamate è effettuato fuori orario di apertura

1 su 3

chiamate sono effettuate per prenotare una visita

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Unisciti alla rivoluzione dell’esperienza pazienti

Sappiamo che i pazienti hanno aspettative alte quando scelgono la tua struttura. Sorprendili fin dall'inizio rispondendo al telefono e chiamandoli con il loro nome. Falli sentire a casa offrendo loro un servizio di prima qualità.

Continua così, registrando le telefonate e utilizzando MioDottore Phone come strumento di formazione per il tuo staff.

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Gioca d'anticipo per l’orario di punta

Le chiamate dei pazienti possono aumentare in base ai giorni e alle ore, ma tu e il tuo staff sarete già pronti grazie alla nostra heatmap che ti mostra quando hai più bisogno del supporto del tuo team.

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Tieni sempre un profilo alto, anche al telefono

Con MioDottore Phone è possibile registrare e ascoltare tutte le chiamate in entrata e in uscita. Potrai effettuare facilmente revisioni interne e garantire che la qualità delle tue telefonate sia sempre al massimo, anche per la formazione delle nuove figure del tuo team.

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Ottieni report utili e facili da leggere per scoprire i progressi della tua reception

Sfrutta la piena visibilità delle prestazioni della tua squadra. Scopri chi sta andando bene e chi necessita di più formazione. Iniziare a premiare il tuo team con i dati alla mano.

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Ottieni il massimo dalla tua strategia di marketing

Se stai investendo nella pubblicità, questo grafico ti aiuterà a capire quali sono i canali più prolifici per te. Ottimizza le tue campagne eliminando tutto ciò che non converte in nuovi pazienti e ampliando le campagne che performano meglio.

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Cosa ne pensano i nostri clienti

MioDottore è certamente parte di un insieme di fattori che contribuiscono al nostro successo, dunque lo consigliamo come parte di una strategia più ampia.

MioDottore Phone ha contribuito a migliorare e rendere più fluido il servizio offerto, alleggerendo il carico di lavoro e di stress delle segreterie.

Grazie a MioDottore Phone, che ci permette di evadere il 100% delle nostre telefonate con l’80% di risposta al primo tentativo, abbiamo aumentato il nostro fatturato.

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Calcola quanto risparmierai ogni mese

Scopri come MioDottore Phone può influire sul tuo business. Effettua il calcolo con i tuoi numeri e ottieni dati reali

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Domande più frequenti

A cosa serve MioDottore Phone?

MioDottore Phone non è un semplice centralino per smistare le chiamate in arrivo al tuo centro, ma anche un vero e proprio strumento di marketing: oltre al recupero delle chiamate perse, infatti, è possibile trovare report dettagliati che ti spiegano da dove arrivano le tue chiamate e quali sono i canali digitali sui quali concentrare maggiormente le tue forze.

Come lavoriamo con i nostri clienti?

Con MioDottore Phone il training è assicurato: il nostro team di esperti ti seguirà attraverso il tuo percorso per insegnarti a sfruttare al massimo le capacità di questo strumento.

Come cambierà il lavoro della segreteria?

Grazie a MioDottore Phone, il tuo staff potrà organizzare ancora meglio il lavoro, settorializzandolo e capendo dove concentrare maggiormente le proprie forze. In questo modo, sarà possibile risparmiare fino al 40% del lavoro e il tuo personale potrà dedicarsi ad altri compiti.

Si possono monitorare le chiamate da remoto?

Con MioDottore Phone è possibile monitorare le chiamate in entrata e in uscita anche da remoto, ma non solo: è possibile anche registrare le chiamate e capire da quale canale arrivano, se da Google, i principali social network e molto altro.

È possibile recuperare le chiamate perse?

Sì! Grazie a questo strumento è possibile inviare sms e promemoria personalizzati all'utente che ha cercato di mettersi in contatto con il tuo centro, diminuendo il rischio che si rivolga ai tuoi competitors.

Come posso saperne di più?

Per conoscere tutti i dettagli e le funzionalità di MioDottore Phone, contattaci e richiedi una demo gratuita!

Scopri come funziona MioDottore in meno di 2 minuti”

Non perdere le chiamate, migliora l'esperienza del paziente, mantieni la qualità dell'assistenza con le registrazioni delle chiamate e ottimizza l'efficienza del tuo centro.

Non perdere le chiamate dei pazienti

I nostri esperti possono aiutarti a scoprire tutto ciò di cui hai bisogno.