I nostri studi indicano che il 30% delle chiamate ai centri medici non ottiene risposta. Questi stessi pazienti potrebbero rivolgersi ai tuoi competitor, rischiando di perderli per sempre. MioDottore Phone ti offre uno strumento di gestione delle attività che traccia le chiamate perse e consente di impostare promemoria per richiamare non appena possibile.
MIODOTTORE PHONE
Rated 4.6 on
Assicurati che il tuo centro non perda neanche una chiamata.
Tieni traccia di tutte le chiamate con un unico strumento e migliora l’esperienza dei tuoi pazienti.
Rated 4.6 on
Siamo fieri di aiutare più di 500 cliniche nell’assistenza dei pazienti
Abbiamo scoperto che perdevamo 1400 chiamate che avvenivano al di fuori dell’orario di lavoro. Grazie a MioDottore Phone siamo riusciti a convertire in visite il 29% delle chiamate che erano andate perse.”
Jessica Tocci
Accettazione Sabina Medica, Roma
Molto più di un semplice centralino telefonico
MioDottore Phone è semplice da utilizzare e le chiamate senza risposta non saranno più un problema. Tu e il tuo team avrete sempre sotto controllo tutto ciò che succede alla reception.
Offri un’esperienza telefonica di massima qualità
Il nostro pannello di controllo ti consente di prioritizzare le chiamate o i compiti da svolgere, senza trascurare le esigenze dei pazienti grazie a un servizio mai visto prima.
Analizza il traffico delle chiamate
Leggi i report della tua reception ovunque tu sia.
Controlla da pc chi sta lavorando sulle chiamate, quali sono le esigenze dei pazienti e quando arrivano le richieste.
Stop alle chiamate perse: convertile in nuove visite
49%
delle chiamate è effettuato fuori orario di apertura
1 su 3
chiamate sono effettuate per prenotare una visita
Unisciti alla rivoluzione dell’esperienza pazienti
Sappiamo che i pazienti hanno aspettative alte quando scelgono la tua struttura. Sorprendili fin dall'inizio rispondendo al telefono e chiamandoli con il loro nome. Falli sentire a casa offrendo loro un servizio di prima qualità.
Continua così, registrando le telefonate e utilizzando MioDottore Phone come strumento di formazione per il tuo staff.
Gioca d'anticipo per l’orario di punta
Le chiamate dei pazienti possono aumentare in base ai giorni e alle ore, ma tu e il tuo staff sarete già pronti grazie alla nostra heatmap che ti mostra quando hai più bisogno del supporto del tuo team.
Tieni sempre un profilo alto, anche al telefono
Con MioDottore Phone è possibile registrare e ascoltare tutte le chiamate in entrata e in uscita. Potrai effettuare facilmente revisioni interne e garantire che la qualità delle tue telefonate sia sempre al massimo, anche per la formazione delle nuove figure del tuo team.
Ottieni report utili e facili da leggere per scoprire i progressi della tua reception
Sfrutta la piena visibilità delle prestazioni della tua squadra. Scopri chi sta andando bene e chi necessita di più formazione. Iniziare a premiare il tuo team con i dati alla mano.
Ottieni il massimo dalla tua strategia di marketing
Se stai investendo nella pubblicità, questo grafico ti aiuterà a capire quali sono i canali più prolifici per te. Ottimizza le tue campagne eliminando tutto ciò che non converte in nuovi pazienti e ampliando le campagne che performano meglio.
Cosa ne pensano i nostri clienti
MioDottore è certamente parte di un insieme di fattori che contribuiscono al nostro successo, dunque lo consigliamo come parte di una strategia più ampia.
Check-Up Centre
Lecce
MioDottore Phone ha contribuito a migliorare e rendere più fluido il servizio offerto, alleggerendo il carico di lavoro e di stress delle segreterie.
Dott.ssa Veronica Carlino
General Manager
Clinica Check-up Centre
Grazie a MioDottore Phone, che ci permette di evadere il 100% delle nostre telefonate con l’80% di risposta al primo tentativo, abbiamo aumentato il nostro fatturato.
Mattia Moro
General Manager
Washington Medical Center
