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Sono Martina Carugi, medico di medicina generale e lavoro a Milano. Ho scelto MioDottore perché ritengo che sia molto importante, a fronte di un paziente che è sempre più informativizzato e digitalizzato, portare riscontro con gli stessi strumenti e dare quindi la disponibilità al paziente di prenotare autonomamente degli appuntamenti.
I tre benefici principali che ho riscontrato utilizzando MioDottore sono sicuramente in primo luogo il risparmio di tempo, che è assolutamente notevole perché molte telefonate che erano state fatte solo per prendere appuntamento vengono del tutto eliminate. Secondariamente, i pazienti stessi sono molto contenti, nel senso che apprezzano il fatto di avere questo strumento tecnologico a disposizione, perché fa risparmiare tempo anche a loro. In terzo luogo, apprezzo molto l'app perché trovo che sia molto comodo avere un gestionale per appuntamenti portatile.
Sicuramente le campagne personalizzate mi torneranno utili nel periodo di vaccinazione. La lista di attesa è una funzione molto utile che consente al paziente di prenotare uno slot che si è liberato.
L'agenda online ha semplificato il mio lavoro tramite l'invio dei referti che i pazienti possono anticiparmi, quindi io posso visionare prima la problematica oppure posso dare un riscontro su degli esami che i pazienti vogliono farmi vedere. Altra cosa molto apprezzata è il supporto del team di MioDottore, nel senso che in qualsiasi momento qualcuno abbia una problematica di qualche tipo riceve sempre un feedback o un aiuto. L'agenda è comunque molto intuitiva ed è facile da utilizzare, sia la versione per il computer che l'App.
Ai miei colleghi farei sicuramente presente che davanti a un paziente che è sempre più digitalizzato e abituato a utilizzare un certo tipo di mezzi di comunicazione per noi è molto utile poter offrire questo tipo di gestione di appuntamenti perché è appunto un risparmio di tempo sia per noi che per il paziente. Il paziente lo sa e lo apprezza molto.
“Apprezzo molto l'App perché trovo che sia molto comodo avere un gestionale per appuntamenti portatile.”
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