Non molto tempo fa, nella realtà pandemica e post-pandemica, abbiamo imparato a gestire le questioni necessarie e a soddisfare le esigenze in un modo nuovo: online. Lo shopping online, ad esempio, ha guadagnato un vantaggio rispetto alle code nei centri commerciali e i tempi di attesa per le visite si sono notevolmente ridotti grazie all'introduzione dei teleconsulti, ovvero visite telefoniche o via Internet.