Ottimizza la tua segreteria

Un servizio impeccabile per i pazienti è la chiave per la tua crescita

Rendi il lavoro delle segreterie più semplice ed efficiente

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AlarmClock

30%

tempo risparmiato sulle procedure quotidiane

PhoneCall

99,5%

percentuale di chiamate gestite in entrata

AddVisit

70%

slot orari recuperati dopo una cancellazione improvvisa

Prenotazioni online 24/7

Riduci il tempo perso per le prenotazioni telefoniche

Le prenotazioni via telefono sono sicuramente importanti ma non sono l'unico canale per ottenere appuntamenti, senza contare che gestire le chiamate in entrata e recuperare quelle perse richiede molto tempo.

Attivando le prenotazioni online, consenti ai pazienti di prenotare in autonomia, riducendo il carico di lavoro delle segreterie e offrendo un servizio di qualità superiore.

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Profilo MioDottore Premium

Tutte le informazioni utili ai pazienti, in un solo posto

Alcune informazioni richieste dai pazienti sono sempre uguali: qual è il prezzo? Quali servizi sono disponibili? Posso prenotare? Con il tuo Profilo MioDottore, mostri tutte le info più importanti per i pazienti in un solo posto: così, loro saranno contenti di trovare tutto sul tuo profilo e tu ridurrai il numero di telefonate di chi cerca semplicemente informazioni.

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Messaggi automatizzati di conferma e promemoria

Niente più messaggi manuali, meno sforzo per confermare le visite

La tua segretaria impiega circa 1 minuto per inviare un messaggio di promemoria ad un paziente e più di 3 minuti per una chiamata.

Questi compiti possono essere facilmente automatizzati per rendere efficiente il lavoro delle segreterie e focalizzarsi sui bisogni del paziente.
MioDottore  invia automaticamente fino a 3 SMS di promemoria a tutti i tuoi pazienti, così che questi non dimentichino la visita e, se necessario, possano cancellarla in un clic e rischedularla.

La tua segreteria avrà più tempo per gestire al meglio tutte le altre richeste e dovrà chiamare solo chi non ha confermato la visita.

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Dai anche un'occhiata alle altre funzionalità:

Verified
Una "to do list" perfetta a portata di click

Ci sono molte cose da tenere sotto controllo nel lavoro di segreteria, quindi abbiamo voluto semplificare tutto con una sezione dedicata, una "to do list" che ti permette di controllare le cose da fare e quelle che richiedono la tua attenzione, con un semplice click. Potrai vedere subito chi è in sala d'attesa, chi ha già confermato la propria visita, chi ha pagato, e molte altre informazioni in modo semplice e comodo, senza più affidarti a post-it o foglietti, che rischiano sempre di venire persi o dimenticati.

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Support
Centro di Prenotazione Dedicato

Grazie al Centro di Prenotazione Dedicato, il 99% delle chiamate fuori orario riceverà risposta e chi dovrà prenotare, verrà indirizzato dall'operatore a farlo online, aumentando il numero dei tuoi appuntamenti.

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PhoneCall
MioDottore Phone

Con MioDottore Phone, le chiamate vengono gestite perfettamente e i compiti delle segreterie vengono automatizzati. Inoltre, come manager, puoi analizzare le performance delle tue segreterie.

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CalendarWithCheck
Check-In Online

Ci sono delle informazioni che il personale di segreteria deve porre sempre ai pazienti: dalla copertura assicurativa alle ragioni della visita. Rendi il lavoro della segreteria più efficace e ottieni tutte le informazioni prima della visita in modo automatico, con il Check-In Online. Così, il tuo personale potrà focalizzarsi su compiti più importanti per i pazienti e lo studio, quelli che non si possono automatizzare. Puoi accedervi ogni volta che vuoi e con pochi click puoi modificare, aggiungere o eliminare domande a seconda delle tue esigenze.

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SandClock
Funzione Lista D'Attesa

Quando un paziente disdice all'ultimo momento, servono almeno 30 minuti per riempire lo slot orario rimasto vuoto. A volte il tuo staff non ha il tempo per farlo o semplicemente le chiamate ai pazienti successivi non hanno successo, con conseguente spreco di tempo e denaro per te a causa degli slot orari vuoti. Attivando le prenotazioni online, i pazienti presenti sulla tua Agenda Online potranno ricevere notifiche automatiche se dovesse liberarsi uno slot orario in una data più prossima, con la possibilità di riprogrammare la visita e anticiparla. In media, chi usa questo strumento riempie il 70% degli slot orari vuoti. Il tuo personale di segreteria non perderà tempo per riempire gli slot orari vuoti, i dottori non perderanno inutilmente un'ora di tempo e molti pazienti potranno ricevere in anticipo la visita. Vincono tutti!

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Invoice
Fatturazione e integrazione con il Sistema Tessera Sanitaria

L'attività di fatturazione fa perdere spesso molto tempo: non è possibile eliminarla del tutto ma possiamo farti risparmiare tempo comunque! Come? Nella tua Agenda Online, puoi emettere fatture tradizionali o elettroniche e, grazie all'integrazione col Sistema Tessera Sanitaria, puoi inviare in automatico tutti i dati e le fatture, senza perdite di tempo per farlo manualmente.

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CalendarSettings
Gestione delle visite

Usa uno strumento semplice e intuitivo per gestire gli impegni dei tuoi dottori: le loro disponibilità orarie, le stanze che occuperanno, le ferie e anche le cancellazioni o le visite rimandate potranno essere modificate e gestite dal tuo personale di segreteria con un semplice click, da qualsiasi dispositivo (PC, tablet, smartphone) e qualunque luogo.

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Scopri le altre soluzioni per te:

AlarmClock

Guadagna tempo

Automatizza le attività di gestione e risparmia fino al 40% del tuo tempo

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ThreeStars

Aumenta il numero di appuntamenti

Offri ai pazienti un servizio più moderno ed efficiente e fidelizzali

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Potenzia promozione e marketing

Promuoviti al meglio e migliora l'esperienza dei pazienti

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