L'85% dei pazienti apprezza e ricerca la prenotazione di visite mediche online: ormai è un "must", non più un'innovazione. Attiva le prenotazioni online 24/7 e consenti ai pazienti di prenotare in autonomia.
Il 49% delle prenotazioni su MioDottore avviene dopo l'orario d'ufficio e il 30% dei pazienti non riesce a contattarti per via della linea occupata: questo nuovo canale ti consente di ottenere più appuntamenti anche dai tuoi attuali pazienti quando sentono il bisogno di vederti, rimuovendo ogni ostacolo pratico.
FIDELIZZA I PAZIENTI
Rafforza la relazione con i tuoi assistiti
Prenotazioni mediche online, telemedicina, promemoria degli appuntamenti. Offri qualcosa di unico ai tuoi assistiti: torneranno.
85%
dei pazienti preferisce le prenotazioni mediche online
39%
prenotazioni mediche online fuori dall'orario di apertura
8 mila
professionisti che offrono le Consulenze Online
Prenotazioni online 24/7
Rispondi ai bisogni dei tuoi pazienti
Messaggi automatizzati di conferma e promemoria
Riduci le visite perse del 65% con i promemoria
Molti pazienti che non si presentano a visita, semplicemente si sono dimenticati oppure non sono riusciti a contattarti via telefono per rimandare.
I messaggi automatizzati vengono inviati prima della visita per assicurarti che se ne ricordino. Grazie a questi messaggi di promemoria dell'apppuntamento, i pazienti possono confermarlo con un click, cancellarlo o rimandarlo: più visite, meno buchi in agenda per te e pazienti più soddisfatti. Vincono tutti!
Miodottore Phone
Ottieni sempre il massimo dal tuo centralino telefonico
I pazienti che contattano il tuo centro hanno sicuramente grandi aspettative per la tua struttura. Si aspettano un trattamento unico e speciale. In questo modo, con MioDottore Phone puoi rispondere al telefono chiamando i pazienti con il loro nome, rimanendo aggiornato in ogni conversazione grazie ai dati raccolti dalla chiamata precedente, trattando ogni utente con un servizio mai visto prima.
Inoltre, tu e il tuo team sarete in grado di accedere alle registrazioni delle chiamate per promuovere il lavoro di formazione e supporto e il miglioramento costante del tuo centro medico.
Consulenze Online
Garantisci la continuità della terapia, senza più problemi di distanza
Offri ai tuoi pazienti che non hanno bisogno di una visita di persona, abitano lontano o non possono presentarsi a studio la possibilità di ottenere una consulenza medica online, da qualunque luogo e con qualsiasi dispositivo (smartphone o PC), con la possibilità di aumentare anche il numero di visite per te.
La Consulenza Online è uno strumento di telemedicina sicuro al 100% e rispetta la normativa GDPR, inoltre ti consente di ricevere pagamenti online tramite Stripe. Non serve alcuna installazione.
Dai un'occhiata alle altre funzionalità:
Campagne di comunicazione
Informa, coinvolgi ed educa i tuoi pazienti. Studi e centri medici hanno l'opportunità di comunicare ai pazienti tutte le novità (promozioni, nuove apparecchiature, nuovi specialisti, ecc.) tramite email e SMS.
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Campagne Marketing Google e Social
Essere presenti sul web oggi non è un "bonus", ma una necessità: è importante per te essere presente nei luoghi online frequentati dai pazienti ed estendere anche lì la tua relazione con loro. Le campagne Google e Social ti consentono di costruire dei canali di comunicazione web coi pazienti, senza alcuno sforzo. Più visibilità e contenuti interessanti per i tuoi pazienti ti ripagheranno sul medio-lungo termine con un maggior numero di appuntamenti prenotati.
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Recensioni dei pazienti
Le recensioni online dei pazienti sono un ottimo feedback da parte dei tuoi assistiti per capire cosa migliorare e cosa invece funziona già bene. Usando l'Agenda Online puoi ricevere recensioni direttamente sul tuo profilo MioDottore in modo automatico. Con i messaggi automatizzati di richiesta recensione ai pazienti, inoltre, puoi aumentare di almeno il doppio il numero di recensioni e, così, anche la tua reputazione sul web.
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Sistema di messaggistica e chat
I pazienti spesso dimenticano i dosaggi dei medicinali, il prossimo esame o, semplicemente, qualcosa che vorrebbero chiederti. Ora, puoi usare una chat per inviare tutte le informazioni ai pazienti durante la visita, e per rispondere in seguito a ulteriori domande o dubbi senza perdere tempo in telefonate. Il sistema è sicuro al 100% e rispetta la normativa GDPR. Inoltre puoi consultare lo storico di tutte le conversazioni precedenti coi pazienti. Il sistema è semplice come gli SMS e ti permette di offrire assistenza ai pazienti in modo efficace, fidelizzandoli ancora di più.
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Centro di Prenotazione
Grazie al Centro di Prenotazione, il 99% delle chiamate riceverà risposta e chi dovrà prenotare verrà indirizzato dall'operatore a farlo online, aumentando il numero dei tuoi appuntamenti.
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MioDottore Phone
Con MioDottore Phone, puoi avere una visione più chiara di quante chiamate al tuo centro ricevono o meno risposta, del volume delle telefonate e sapere quante si trasformano in nuove prenotazioni.
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Funzione Lista D'Attesa
Molti pazienti si lamentano spesso di dover restare a lungo in lista di attesa. Con la Funzione Lista D'Attesa, i pazienti presenti sulla tua agenda online potranno ricevere notifiche automatiche se dovesse liberarsi uno slot orario in una data più prossima, con la possibilità di riprogrammare la visita e anticiparla. In questo modo, loro sanno soddisfatti per questa opportunità e tu riempirai un "buco" in agenda senza dover muovere un dito.
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Visite ripetute con notifiche
Vuoi garantire continuità a una terapia? Non contare troppo sulla memoria dei pazienti! Molti dimenticano le date dei check up e delle prossime visite. Impostare le visite ricorrenti con notifiche ti consente di ricordare ai pazienti di prenotare la prossima visita: così, aumenti il numero degli appuntamenti e puoi prenderti cura in modo eccellente dei tuoi pazienti, che senza dubbio apprezzeranno.
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Apprezzo le notifiche in tempo reale, i pazienti che ne usufruiscono sono ben informati. Inoltre i pazienti superano l’imbarazzo di dover prenotare telefonicamente un consulto psicologico.”
Dr. Vincenzo Amarante
Psicologo clinico
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