Offri un’esperienza telefonica di massima qualità
Il nostro pannello di controllo ti consente di prioritizzare le chiamate o i compiti da svolgere, senza trascurare le esigenze dei pazienti grazie a un servizio mai visto prima.
Analizza il traffico delle chiamate
Leggi i report della tua reception ovunque tu sia. Controlla da pc chi sta lavorando sulle chiamate, quali sono le esigenze dei pazienti e quando arrivano le richieste.
Stop alle chiamate perse: convertile in nuove visite
I nostri studi indicano che il 30% delle chiamate ai centri medici non ottiene risposta. Questi stessi pazienti potrebbero rivolgersi ai tuoi competitor, rischiando di perderli per sempre. MioDottore Phone ti offre uno strumento di gestione delle attività che traccia le chiamate perse e consente di impostare promemoria per richiamare non appena possibile.
delle chiamate è effettuato fuori orario di apertura
Unisciti alla rivoluzione dell’esperienza pazienti
Sappiamo che i pazienti hanno aspettative alte quando scelgono la tua struttura. Sorprendili fin dall'inizio rispondendo al telefono e chiamandoli con il loro nome. Falli sentire a casa offrendo loro un servizio di prima qualità.Continua così, registrando le telefonate e utilizzando MioDottore Phone come strumento di formazione per il tuo staff.
chiamate sono effettuate per prenotare una visita
Ora puoi integrare anche la chat WhatsApp
Preparati ad avere tutte le tue conversazioni con i pazienti in un solo posto: che si tratti di chiamate, messaggi vocali o testo.Inserisci tutte le metriche e i dati dei tuoi canali di comunicazione, assicurati che il tuo team risponda velocemente e non rimanere più indietro con le chiamate perse. Porta la comunicazione con i tuoi pazienti a un livello superiore!
Gioca d'anticipo per l’orario di punta
Le chiamate dei pazienti possono aumentare in base ai giorni e alle ore, ma tu e il tuo staff sarete già pronti grazie alla nostra heatmap che ti mostra quando hai più bisogno del supporto del tuo team.
Tieni sempre un profilo alto, anche al telefono
Con MioDottore Phone è possibile registrare e ascoltare tutte le chiamate in entrata e in uscita. Potrai effettuare facilmente revisioni interne e garantire che la qualità delle tue telefonate sia sempre al massimo, anche per la formazione delle nuove figure del tuo team.
Ottieni report utili e facili da leggere per scoprire i progressi della tua reception
Sfrutta la piena visibilità delle prestazioni della tua squadra. Scopri chi sta andando bene e chi necessita di più formazione. Iniziare a premiare il tuo team con i dati alla mano.
Ottieni il massimo dalla tua strategia di marketing
Se stai investendo nella pubblicità, questo grafico ti aiuterà a capire quali sono i canali più prolifici per te. Ottimizza le tue campagne eliminando tutto ciò che non converte in nuovi pazienti e ampliando le campagne che performano meglio.
Calcola quanto risparmierai ogni mese
Scopri come MioDottore Phone può influire sul tuo business. Effettua il calcolo con i tuoi numeri e ottieni dati reali