Tieni traccia di tutte le chiamate con un unico strumento e migliora l’esperienza dei tuoi pazienti.
Valorado con 4.7 en
MioDottore Phone è semplice da utilizzare e le chiamate senza risposta non saranno più un problema. Tu e il tuo team avrete sempre sotto controllo tutto ciò che succede alla reception.
Il nostro pannello di controllo ti consente di prioritizzare le chiamate o i compiti da svolgere, senza trascurare le esigenze dei pazienti grazie a un servizio mai visto prima.
Leggi i report della tua reception ovunque tu sia. Controlla da pc chi sta lavorando sulle chiamate, quali sono le esigenze dei pazienti e quando arrivano le richieste.
I nostri studi indicano che il 30% delle chiamate ai centri medici non ottiene risposta. Questi stessi pazienti potrebbero rivolgersi ai tuoi competitor, rischiando di perderli per sempre. MioDottore Phone ti offre uno strumento di gestione delle attività che traccia le chiamate perse e consente di impostare promemoria per richiamare non appena possibile.
delle chiamate è effettuato fuori orario di apertura
Sappiamo che i pazienti hanno aspettative alte quando scelgono la tua struttura. Sorprendili fin dall'inizio rispondendo al telefono e chiamandoli con il loro nome. Falli sentire a casa offrendo loro un servizio di prima qualità.Continua così, registrando le telefonate e utilizzando MioDottore Phone come strumento di formazione per il tuo staff.
chiamate sono effettuate per prenotare una visita
Preparati ad avere tutte le tue conversazioni con i pazienti in un solo posto: che si tratti di chiamate, messaggi vocali o testo.Inserisci tutte le metriche e i dati dei tuoi canali di comunicazione, assicurati che il tuo team risponda velocemente e non rimanere più indietro con le chiamate perse. Porta la comunicazione con i tuoi pazienti a un livello superiore!
Le chiamate dei pazienti possono aumentare in base ai giorni e alle ore, ma tu e il tuo staff sarete già pronti grazie alla nostra heatmap che ti mostra quando hai più bisogno del supporto del tuo team.
Con MioDottore Phone è possibile registrare e ascoltare tutte le chiamate in entrata e in uscita. Potrai effettuare facilmente revisioni interne e garantire che la qualità delle tue telefonate sia sempre al massimo, anche per la formazione delle nuove figure del tuo team.
Sfrutta la piena visibilità delle prestazioni della tua squadra. Scopri chi sta andando bene e chi necessita di più formazione. Iniziare a premiare il tuo team con i dati alla mano.
Se stai investendo nella pubblicità, questo grafico ti aiuterà a capire quali sono i canali più prolifici per te. Ottimizza le tue campagne eliminando tutto ciò che non converte in nuovi pazienti e ampliando le campagne che performano meglio.
Scopri come MioDottore Phone può influire sul tuo business. Effettua il calcolo con i tuoi numeri e ottieni dati reali
Non perdere le chiamate, migliora l'esperienza del paziente, mantieni la qualità dell'assistenza con le registrazioni delle chiamate e ottimizza l'efficienza del tuo centro.
I nostri esperti possono aiutarti a scoprire tutto ciò di cui hai bisogno.