Chiamate in entrata e in uscita illimitate

Registrazione delle chiamate e loro conservazione

IVR di base Personalizza l'attesa dei pazienti in coda con un messaggio vocale. Informa i tuoi pazienti sugli orari di apertura e chiusura e consenti loro di lasciare un messaggio. Programma i giorni di chiusura.

IVR avanzato Inoltra facilmente le chiamate alle persone giuste attraverso l'IVR e gestisci il trasferimento delle chiamate agli interni scelti.

Pannello di controllo delle chiamate

WhatsApp integrato Comunica con i tuoi pazienti attraverso uno dei canale più utilizzati in Italia. Scambia file e messaggi audio ed evita le chiamate perse.

Statistiche di base Analisi settimanale del traffico in entrata e del livello di servizio della segreteria

Statistiche avanzate Analisi del traffico in entrata e uscita e delle prestazioni del tuo team. Monitora il traffico proveniente dai canali di marketing. È inclusa l'analisi del motivo della chiamata.

Integrazione con l'Agenda MioDottore.

SMS con link di prenotazione Trasforma le chiamate perse in prenotazioni: invia automaticamente ai pazienti un SMS che contiene il link all'Agenda online.

Strumenti di collaborazione Ottimizza il lavoro del tuo team attraverso strumenti come i commenti, le note sui pazienti e i promemoria.

Risposta automatica alle chiamate perse Invita i tuoi pazienti a comunicare tramite WhatsApp dopo una chiamata persa con un messaggio automatico personalizzabile.

Strumento di produttività WhatsApp Risparmia tempo e migliora facilmente l'esperienza dei pazienti con i messaggi predefiniti.

Numeri telefonici dedicati al marketing Ricevi fino a 10 numeri dedicati per le comunicazioni commerciali, potrai monitorare più facilmente le performance delle tue campagne di marketing

Statistiche sui canali di marketing Misura il traffico e le conversioni delle comunicazioni commerciali.

Marketing con WhatsApp Invia comunicazioni commerciali usando i modelli predefiniti per i messaggi su WhatsApp.

Formazione personalizzata Il nostro team di esperti di telecomunicazioni costruirà un processo di formazione personalizzazto in base alle reali esigenze del tuo centro. Avrai sempre a disposizione un Account Manager dedicato pronto a supportarti.

Assistenza via chat Ricevi assistenza via chat direttamente dalla piattaforma di MioDottore Phone.

Formazione avanzata per la tua reception Migliora l'esperienza dei pazienti con il nostro corso di formazione per il personale, un corso pensato per migliorare la professionalità, la comunicazione e l'efficienza della reception.

Account Manager dedicato Avrai con te una guida personalizzata, soluzioni proattive e un impegno costante per la tua soddisfazione.

Business Review Ogni quadrimestre il tuo Account Manager organizzerà un incontro con te e il tuo team per definire gli obiettivi futuri e valutare possibili aree di miglioramento.