Chiamate in entrata e in uscita illimitate

Accesso alle registrazioni delle chiamatea

IVR di base Accogli i tuoi pazienti con un'introduzione vocale. Informa i pazienti quando la struttura è chiusa e consenti loro di lasciare un messaggio. Programma i giorni di riposo futuri.

IVR avanzato Inoltra le chiamate alle persone giuste utilizzando un menu vocale, effettua trasferimenti e chiamate interni.

Posta in arrivo WhatsApp Chatta con i tuoi pazienti e rendi il tuo rapporto con loro ancora più affidabile. Scambia file e messaggi audio. Evita le chiamate superflue.

SMS Inbox Invia e ricevi SMS per offrire ai pazienti un canale di comunicazione alternativo ed evita le attese telefoniche.

Approfondimenti di base Analizza l'andamento settimanale del traffico in entrata e le prestazioni complessive della reception.

Approfondimenti avanzati Analizza il traffico delle chiamate in uscita, le prestazioni individuali del tuo team, monitora il traffico nei diversi canali di marketing e i topic delle chiamate.

Integrazione con il calendario di MioDottore

SMS con link di prenotazione Trasforma le chiamate perse in prenotazioni online con un SMS automatico con link di prenotazione online.

Strumenti di collaborazione Organizza il lavoro del tuo team in una casella di posta condivisa con commenti, note sui pazienti e promemoria.

Risposta automatica alle chiamate perse Invita i tuoi pazienti a passare a SMS o WhatsApp dopo una chiamata persa con un messaggio automatico personalizzabile.

Strumento di produttività WhatsApp Risparmia tempo e migliora senza sforzo l'esperienza dei pazienti con modelli di messaggi preimpostati e personalizzabili.

Trascrizione e riepilogo delle chiamate con intelligenza artificiale NUOVO! Risparmia tempo e migliora l'efficienza con la potenza dell'intelligenza artificiale.

Numeri telefonici dedicati al marketing Ricevi un numero dedicato per le tue campagne di marketing per monitorare più facilmente la performance.

Statistiche sui canali di marketing Misura il traffico e le conversioni dei tuoi canali e le tue campagne di marketing.

Marketing su WhatsApp Invia comunicazioni di marketing con i modelli di messaggi WhatsApp.

Comunicazioni di massa

Onboarding personalizzato Riceverai un'esperienza di onboarding personalizzata in cui sarai guidato da un team dedicato di esperti di telecomunicazioni e Customer Success per garantire un'esperienza fluida e su misura.

Assistenza via chat Ricevi assistenza via chat direttamente dalla piattaforma MioDottore Phone.

Formazione sulla qualità della reception Migliora l'esperienza dei pazienti con il nostro corso di formazione sulla qualità della reception, un programma dedicato progettato per migliorare la professionalità, la comunicazione e l'efficienza della tua reception.

Esperto dedicato al successo del cliente Avrai con te una guida personalizzata, soluzioni proattive e un impegno costante per la tua soddisfazione.

Revisione aziendale Ottimizza la tua strategia aziendale con la nostra Business Review! Parlane con il tuo Account Manager dedicato per definire i tuoi obiettivi futuri e le aree di miglioramento per il tuo centro.

Assistenza Premium Ricevi assistenza tecnica al di fuori dell'orario di lavoro.

Analisi personalizzate Report personalizzati su richiesta.