7 sistemi per educare i pazienti
Rispondi a telefonate e WhatsApp a qualunque ora? Passi in studio più tempo di quanto dovresti? Scopri i sistemi che i tuoi colleghi stanno usando per ridurre il carico di richieste, arginare le cattive abitudini dei pazienti e semplificare la relazione.
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Cosa imparerai in questo webinar?
Eliminare le telefonate e i messaggi non urgenti
Velocizzare la gestione degli appuntamenti e ottimizzare la sala d’attesa
Semplificare la gestione delle richieste di prescrizione
Abituare i pazienti all’uso di canali di contatto alternativi al telefono
Superare le resistenze dei pazienti più anziani o meno abituati alle novità
Guadagnare tempo per le attività più importanti
Relatori
Giorgio Ferenaz
Direttore Divisione Medici di Famiglia MioDottore
Sandra Fratticci
Responsabile Comunicazione Soluzioni Medici di Famiglia MioDottore
Riccardo Marchesi
Consulente Medicina di Gruppo MioDottore