Un profilo completo converte le visualizzazioni in prenotazioni?

Avere un profilo su MioDottore è un ottimo punto di partenza per costruire la tua immagine professionale sul web, ma ciò non basta come garanzia di successo.

Il profilo, infatti, è semplicemente uno strumento: sta a te usarlo nella maniera più proficua possibile, seguendo una serie di passaggi cruciali.

Cosa troverai in questo articolo?

• Il requisito fondamentale per sbaragliare la concorrenza online
• Scrivi per chi legge
• Organizzare i concetti: la chiave della fruibilità di un testo
• Il profilo perfetto esiste: guida rapida alla creazione
• I tuoi studi: dove possono trovarti i pazienti?
• Aggiungi tutte le prestazioni che offri

Il requisito fondamentale per sbaragliare la concorrenza online

[Nel web] Le persone non entrano in contatto con te perché gli piaci. Le persone entrano in contatto con te perché pensano che tu possa aiutarli a risolvere i loro problemi. 

Neil Patel è uno degli esperti di marketing più accreditati al mondo, tra i più seguiti del momento. Questa, che è una delle sue citazioni più celebri, riassume alla perfezione un concetto che tutti gli aspiranti Dottori Digitali dovrebbero conoscere e fare proprio: su Internet non ci si può aspettare di piacere (e quindi essere scelti) dalle persone sulla base delle classiche affinità elettive. 

Al contrario, è indispensabile riuscire a trasmettere l’idea che si possa offrire una soluzione concreta ad un problema reale del paziente fin dal primo punto di contatto con te, ovvero, il tuo Profilo MioDottore. 

Già, è esattamente l'inverso rispetto a ciò che avviene nella fase di anamnesi nella vita reale: durante una visita, il paziente ti spiega la problematica nella quale sta incorrendo, a modo suo.

Raramente utilizzerà un linguaggio medico-scientifico, molto più spesso la sintomatologia descritta sarà generica e in alcuni casi confusa.

Sta al dottore tradurre questa descrizione non-scientifica dei sintomi e ricondurla ad una patologia che possa essere curata. 

Questo processo comunicativo nel quale il messaggio viene inviato dal paziente al medico, nel web risulta totalmente capovolto!

È il dottore che deve descrivere ai potenziali pazienti quali tipologie di disturbi è in grado di curare.

E non sarà efficace usare un linguaggio strettamente scientifico, né dilungarsi troppo in descrizioni che un paziente potrebbe non riuscire a capire. 

In definitiva, per attirare nuovi pazienti online è necessario “parlare la loro lingua”, ovvero esprimersi in maniera chiara, semplice e priva di eccessivi tecnicismi.

✍️ Scrivi per chi legge

Consapevole dell'importanza e della solennità dell'atto che compio e dell'impegno che assumo, giuro: [...] di perseguire con la persona assistita una relazione di cura fondata sulla fiducia e sul rispetto dei valori e dei diritti di ciascuno e su un'informazione, preliminare al consenso, comprensibile e completa

Sarà un caso che nella versione 2014 del Giuramento di Ippocrate si faccia esplicito riferimento alla comprensibilità e completezza dell’informazione? Assolutamente no.

Il linguaggio medico è notoriamente complesso e di non facile intuizione per i pazienti, e ancora di più lo è per un pubblico culturalmente eterogeneo come può essere quello composto dagli utenti del web. 

Rendersi comprensibile per i non addetti ai lavori non è affatto una dote innata, bensì una capacità che tutti i dottori sviluppano nel corso della loro carriera. È possibile velocizzare il processo? Sicuramente sì.

Il segreto è immedesimarsi nei panni del proprio interlocutore: il dottore deve da una parte indurre il paziente a porsi le domande giuste che consentano di effettuare la diagnosi, e dall’altra chiarire all’interlocutore i fondamenti medico-scientifici di questa diagnosi, in un vero e proprio processo educativo non invasivo.

Così come nella vita reale sono aboliti i discorsi troppo tecnici, nel web devono essere assolutamente abolite le cosiddette pareti di testo, ovvero blocchi testuali descrittivi troppo complessi per essere analizzati e compresi da un pubblico non professionale. 

Al contrario, i concetti devono essere organizzati in paragrafi logicamente concatenati, non essere troppo lunghi ma riuscire al tempo stesso a far capire, tramite pochi concetti chiari, la necessità che si è in grado di soddisfare.

🗝️ Organizzare i concetti: la chiave della fruibilità di un testo

Trovare il giusto equilibrio tra immagini e testi è un esercizio che richiede del tempo. Tempo che il team di sviluppatori di MioDottore ha già speso al posto tuo. 🙂

Ecco perché il tuo Profilo  è organizzato in aree tematiche preconfigurate, che ti consentono di soddisfare le richieste dei pazienti in modo chiaro ed esaustivo senza doverti porre il problema di scegliere quali contenuti inserire e quali no. 

Proprio come il ponte autoportante di Leonardo da Vinci, il tuo Profilo è costituito dal numero ideale di sezioni, logicamente concatenate, che se opportunamente compilate ti permettono di raggiungere facilmente il difficile obiettivo di veicolare in modo efficiente il tuo messaggio verso i tuoi nuovi pazienti online. 

Se anche solo una di queste sezioni non è completa, la stabilità dell’intera struttura è compromessa e le possibilità che l’intero impianto crolli sono alte! 

Ecco perché per ottenere il massimo dal tuo Profilo devi compilarne tutte le sezioni! Ma quali sono e cosa bisogna scrivere al loro interno? Vediamole insieme!

Il profilo perfetto esiste: guida rapida alla creazione

Accedi al tuo Profilo,  clicca sull’icona Mio Profilo quindi su Modifica Profilo: ecco tutti i contenuti che puoi personalizzare! 

• Informazioni di base: inserisci qui il tuo nome e cognome e seleziona fino a tre categorie di specializzazione che descrivono la tua professione. Inutile dire che queste categorie devono trovare una corrispondenza nella tua attività professionale! In altre parole, non dichiararti per ciò che non sei.
  
  

• Foto: luminose, nitide e pertinenti.
  
  
• Video: in questa sezione puoi inserire il link di video che hai precedentemente caricato su YouTube. Vige sempre la regola del buonsenso: NO a filmati troppo cruenti che possano disturbare chi li guarda! Meglio contenuti divulgativi a taglio accademico, disegni o altre rappresentazioni grafiche. Non essere timido e mettiti anche tu davanti alla telecamera: è un ottimo modo per empatizzare con i pazienti iniziando a suscitare in loro fiducia!
  
  
• Chi sono: ecco la prima area testuale vera e propria. Presentati inserendo prima di tutto informazioni inerenti la tua professione (quindi il percorso accademico e le tue esperienze lavorative), meglio se correlate da qualche riferimento anagrafico. Poi, ma solo se lo desideri, puoi inserire anche altre informazioni su di te (passioni, hobby o curiosità). Vale sempre la regola del buonsenso: mai inserire informazioni che possano disturbare una parte del tuo pubblico. Ragiona come se fossi il destinatario di questa presentazione e chiediti sempre: se fossi un paziente, mi interesserebbe sapere quest’informazione?
  
  
• Account dei social media: inserisci qui il link ai tuoi profili Facebook, Instagram, Linkedin, YouTube e Twitter. È un modo molto smart  di dimostrarsi al passo coi tempi ed attivi su più canali, cosa che genera sempre una buona impressione sui pazienti online. Ricordati che su Facebook e Instagram puoi inserire un link personalizzato alla tua agenda online tramite il quale chi visiterà i suoi Social potrà prenotare immediatamente una visita! Quale metodo migliore per unire l’utile al dilettevole?
  
  
• Patologie Trattate: questa e la successiva sezione conterranno i due diversi metodi di ricerca tramite i quali un paziente potrà trovarti attraverso il motore di ricerca MioDottore. In questa prima sezione sarai tu stesso a dare un nome ai disturbi che puoi curare tramite parole chiave. È particolarmente importante che tu sia chiaro e stringato, tenendo a mente la regola aurea: parla come un paziente. Quindi, oltre al nome scientifico della patologia (epicondilite), ricordati di inserire anche il nome col quale è conosciuto dalla maggior parte della popolazione (gomito del tennista) nonché un concetto generico che vi sia riconducibile (dolore al gomito).
  
  
• Specializzazioni: in questa sezione devi indicare le tue specializzazioni scegliendo da un elenco preconfigurato che gli sviluppatori di MioDottore hanno definito sulla base delle ricerche effettuate dagli utenti.
  
  
• Abilitazioni: inserisci qui il nome e il numero dell’Ordine al quale sei iscritto.
  
  

Non dimenticare di premere il pulsante blu Salva Modifiche a fine lavoro!

🏥 I tuoi studi: dove possono trovarti i pazienti?