Benvenuto in MioDottore Phone

I prossimi passi

Chiamata di benvenuto

Nei prossimi giorni il tuo referente commerciale ti presenterà il tuo Account Manager dedicato, al quale potrai far riferimento per tutta la durata della nostra collaborazione.

Pianificazione incontri di formazione per te e gli addetti alla tua reception

Programmeremo una serie di incontri di formazione, in videochiamata, per te e per i receptionist, così da esplorare tutte le funzionalità di MioDottore Phone. Fisseremo queste date durante la chiamata di benvenuto.

Attivazione del tuo account MioDottore Phone

Al termine della chiamata di benvenuto, potrai effettuare il primo accesso a MioDottore Phone.

Di cosa hai bisogno durante le sessioni di formazione?

Un computer con accesso ad Internet
Microfono e casse del computer funzionanti
Almeno 1 ora di tempo per ogni sessione: per evitare distrazioni, suggeriamo di predisporre una sala privata per il training, così che i partecipanti possano focalizzarsi su MioDottore Phone
Scarica e installa Zoom, grazie al quale svolgeremo le videochiamate di formazione. Scaricalo qui.
Hai già identificato alcuni elementi sui quali hai bisogno di chiarimenti? Prepara in anticipo una lista dei dubbi e delle domande che vuoi farci.

Quali sono i benefici di questo training?

Il tuo Account Manager dedicato formerà gli addetti alla tua reception, spiegando loro:

Come accedere a MioDottore Phone
Come gestire le chiamate in entrata
Come richiamare un paziente a partire da una chiamata persa
Come utilizzare la lista delle cose da fare (rinunciando ai post it!)
L'importanza di assegnare il Motivo della chiamata

Inoltre, mostrerà a te in quanto manager della struttura:

Come gestire le impostazioni di base - orari di ricevimento, motivi e note vocali
Come gestire il traffico telefonico in entrata del centro medico
Come aggiungere un utente
Come utilizzare le statistiche per migliorare le performance